Cảm ơn bạn đã truy cập vào website: https:// LASVONClinical.vn.
Bằng việc đăng ký dữ liệu cá nhân để sử dụng website, đồng nghĩa là khách hàng đã thừa nhận, đồng ý tuân thủ và tin tưởng vào chính sách bảo mật này. LASVON Clinical đề nghị khách hàng nên xem trước nội dung “Chính sách bảo mật” dưới đây trước khi truy cập các nội dung khác trên website.
Chúng tôi luôn đề cao tính trung thực, minh bạch và cam kết bảo mật những dữ liệu cá nhân của khách hàng. Xin vui lòng đọc bản Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Chính sách bảo mật này sẽ điều chỉnh và giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong một số trường hợp nhất định) tiết lộ, chuyển giao hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này cũng quy định rõ các bước chúng tôi phải thực hiện để bảo mật dữ liệu cá nhân của khách hàng. Cuối cùng, Chính sách bảo mật sẽ giải thích quyền lựa chọn của khách hàng về việc thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân của mình.
1- Thu thập dữ liệu cá nhân
Thuật ngữ “Dữ liệu cá nhân” trong Chính sách bảo mật này của LASVON Clinical bao hàm nghĩa thông tin nhận diện trực tiếp (Họ tên khách hàng) hoặc gián tiếp (Các dữ liệu được số hiệu hóa như ID). Những loại dữ liệu mà chúng tôi xử lý dựa theo phạm vi quyền hạn pháp luật hiện hành bao gồm:
– Tên công ty, cửa hàng, đơn vị kinh doanh, địa chỉ giao dịch, mã số thuế;
– Họ tên, số CMND, mã số định danh cá nhân, ngày tháng năm sinh;
– Địa chỉ liên lạc, số điện thoại di động, số điện thoại bàn, fax, email…;
– Hình đại diện (profile picture);
– Nội dung do người dùng tạo ra (User Generated Content);
– Địa chỉ IP máy tính, địa chỉ MAC của điện thoại di động, dữ liệu cookie…
2- Mục đích, phạm vi sử dụng dữ liệu cá nhân
Tùy thuộc vào mối quan hệ của bạn với chúng tôi, các dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập từ bạn có thể được thu thập, sử dụng và tiết lộ cho các mục đích sau:
(a) để xác minh danh tính của bạn và để quản lý tài khoản trực tuyến mà bạn có thể đã thiết lập với chúng tôi;
(b) để tạo điều kiện cho việc bạn sử dụng các dịch vụ hoặc truy cập vào trang web này;
(c) để xử lý các đơn đặt hàng bạn gửi qua trang web (bao gồm bất kỳ khoản thanh toán nào bạn thực hiện thông qua trang web đối với các sản phẩm, dù do chúng tôi hay bất kỳ chi nhánh nào của chúng tôi bán);
(d) để xác minh và thực hiện các giao dịch tài chính được thực hiện trực tuyến liên quan đến thanh toán, và để xác định danh tính của bạn cho việc chống rửa tiền, báo cáo giao dịch đáng ngờ và các mục đích phát hiện gian lận;
(e) để cung cấp các sản phẩm mà bạn đã mua thông qua trang web này, cho dù được bán bởi chúng tôi hoặc người bán là bên thứ ba, và để xác minh việc giao sản phẩm. Chúng tôi có thể chuyển dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba để giao sản phẩm cho bạn (ví dụ: chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp sản phẩm của chúng tôi);
(f) liên lạc với bạn để xử lý và trả lời các truy vấn, phản hồi, khiếu nại hoặc tranh chấp của bạn, cho dù trực tiếp hoặc thông qua bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ khách hàng được thuê ở bên ngoài nào;
(g) để thông báo cho bạn các thương hiệu, sản phẩm, chương trình khuyến mãi của chúng tôi và mời bạn đến các sự kiện sắp tới của LASVON Clinical hoặc các mục đích khuyến mại khác;
(h) để cập nhật cho bạn về bất kỳ sản phẩm và dịch vụ nào của chúng tôi cũng như những phát triển mới nhất tại LASVON Clinical, cho dù trực tiếp hoặc thông qua bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ khách hàng được thuê ở bên ngoài nào;
(i) để gửi cho bạn tài liệu quảng cáo / khuyến mại từ bất kỳ chi nhánh nào của chúng tôi, cho dù trực tiếp hoặc thông qua bất kỳ đối tác quảng cáo và chiến lược nào của chúng tôi;
(j) để cải thiện trang web này; để cải thiện các dịch vụ và sản phẩm được bán;
(k) thực hiện nghiên cứu thị trường về nhân khẩu học, sở thích và quảng cáo hoặc mua hàng và các hành vi khác của người dùng;
(l) để cung cấp cho bạn thông tin mà chúng tôi cho rằng bạn có thể thấy hữu ích hoặc bạn đã yêu cầu từ chúng tôi, bao gồm thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi hoặc của chi nhánh của chúng tôi, miễn là bạn không thể hiện sự phản đối khi được liên lạc cho các mục đích đó;
(m) tuân thủ mệnh lệnh của tòa án hoặc quy trình pháp lý khác hoặc các yêu cầu pháp lý và / hoặc quy định khác của bất kỳ cơ quan chính phủ và / hoặc cơ quan quản lý nào; và
(n) bất kỳ mục đích nào được mô tả cho bạn tại thời điểm thu thập dữ liệu cá nhân của bạn.
Chúng tôi có thể công bố cho bên thứ ba như đại lý, các nhà cung cấp có liên quan khác nhằm đáp ứng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. LASVON Clinical cam kết các nhân viên, cán bộ, đại lý, bộ phận tư vấn hoặc bên thứ ba được đề cập ở trên có liên quan tới việc thu thập, xử lý và lưu giữ thông tin khách hàng sẽ nắm chắc và tuân thủ tuyệt đối Chính sách bảo mật này.
3- Sử dụng Cookie
Cookie là tập tin văn bản nhỏ có thể nhận dạng tên truy cập duy nhất từ máy tính của bạn đến máy chủ của chúng tôi, khi bạn truy cập vào các trang nhất định và được lưu bởi trình duyệt Internet lên ổ cứng máy tính. Cookie được dùng để nhận dạng địa chỉ IP, lưu lại thời gian, giúp khách hàng tiện theo dõi trang web (ví dụ: ghi nhớ tên truy cập khi bạn muốn vào thay đổi lại giỏ mua hàng mà không cần phải nhập lại địa chỉ email của mình) mà không đòi hỏi bất kỳ thông tin nào khác.
4- Thời gian lưu trữ dữ liệu
LASVON Clinical lưu trữ dữ liệu cá nhân do khách hàng cung cấp trên hệ thống nội bộ. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quá trình cung cấp dịch vụ, có thể là đến khi đã hoàn thành mục đích thu thập hoặc khách hàng có phản hồi yêu cầu hủy các dữ liệu cá nhân đã chia sẻ trước đó.
5- Phương tiện để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Trường hợp khách hàng muốn chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình hoặc thực hiện các quyền khác của chủ thể dữ liệu, vui lòng thể liên hệ trực tiếp với Bộ phận Chăm sóc khách hàng của LASVON Clinical qua các phương tiện:
– Hotline: 0973 78 2001 – 1900 6409
– Fanpage Facebook: https://www.facebook.com/lasvonclinical.vn/
– Website: https:/lasvonclinical.vn/
– Email: lasvonvietnam@lasvon.vn
6- Hậu quả, thiệt hại không mong muốn có khả năng xảy ra với dữ liệu cá nhân của khách hàng
Trong quá trình thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của khách hàng, có thể có những sự cố và thiệt hại không mong muốn nhưng có khả năng xảy ra như:
- Các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, động đất, hỏa hoạn, tấn công khủng bố dẫn đến sự cố hư hỏng, thiệt hại phần cứng của hệ thống lưu trữ và xử lý dữ liệu của chúng tôi;
- Các cuộc tấn công với mục đích truy cập và chiếm đoạt trái phép dữ liệu lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.
Để hạn chế và phòng tránh các hậu quả, thiệt hại này, LASVON Clinical tiến hành các biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh như cam kết tại Mục 7 dưới đây.
7- Cam kết bảo mật dữ liệu khách hàng
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi các rủi ro bất hợp pháp hoặc không đúng mục đích. Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật vật lý, kỹ thuật số và quản lý để bảo vệ thông tin của khách hàng. Chúng tôi cũng cam kết giữ thông tin cá nhân của khách hàng trong thời gian cần thiết để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ, trừ khi có yêu cầu pháp lý hoặc chính sách của chúng tôi yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
Chúng tôi luôn nỗ lực để giữ an toàn thông tin cá nhân của khách hàng, chúng tôi đã và đang thực hiện nhiều biện pháp an toàn, bao gồm:
- Bảo đảm an toàn trong môi trường vận hành: chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân khách hàng trong môi trường vận hành an toàn và chỉ có nhân viên, đại diện và nhà cung cấp dịch vụ có thể truy cập trên cơ sở cần phải biết. Chúng tôi tuân theo các tiêu chuẩn ngành, pháp luật trong việc bảo mật thông tin cá nhân khách hàng.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
- Các thông tin thanh toán: được bảo mật theo tiêu chuẩn ngành.
7.1. Quản lý thông tin
Khách hàng có quyền cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi và có thể thay đổi quyết định đó vào bất cứ lúc nào.
Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin cá nhân của khách hàng khi được yêu cầu hoặc khi chúng tôi phát hiện thông tin bị sai hoặc thiếu sót.
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu chúng tôi thực hiện việc này.
Khách hàng gửi thư điện tử về địa chỉ lasvonvietnam@lasvon.vn để yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân hoàn toàn khỏi hệ thống.
Lưu ý: Thông tin đơn hàng không thể thay đổi sau khi Quý Khách thực hiện đặt hàng thành công. Nếu cần hỗ trợ, Quý Khách vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin đã cung cấp ở trên.
7.2. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể thay đổi chính sách bảo mật này để phù hợp với các yêu cầu pháp lý hoặc để cải thiện trải nghiệm của khách hàng trên trang web của chúng tôi.
Chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng về bất kỳ thay đổi nào trên trang web của chúng tôi.
7.3. Liên hệ và khiếu nại:
Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi và làm theo hướng dẫn qua:
- Gọi điện thoại đến hotline: 0942.045.679
- Gửi thư điện tử đến địa chỉ email: lasvonvietnam@lasvon.vn
- Chúng tôi cam kết đảm bảo rằng thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật và được sử dụng đúng mục đích. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
